CIS作业

 时间:2020-08-15  贡献者:huimianliao.com

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西安工程大学 管理学院策划( ) 企业 CIS 策划(A) 作业所在学院:管理学院 所在学院: 所在班级: 所在班级:08 国贸 01 班 姓名: 姓名:陆飞 学号: 学号:40805040107

1.当我们面对他人对自己的负面评价,与他人看法产生争执,乃至冲 当我们面对他人对自己的负面评价,与他人看法产生争执, 当我们面对他人对自己的负面评价 突这些情景时, 突这些情景时, 该如何对待?用沟通和礼仪行为说明, 该如何对待?用沟通和礼仪行为说明, 尽量减少定性 描述。

描述。

答: 首先,和他做一个沟通和交流,通过详尽地对自己做一个的描述,让对 方有个对自己的全面认识, 同时针对他对自己产生负面印象的细节做一些解 释,表明自己的观点,使其从根本上对自己有个全新的了解,而不是因为他 对自己有不好的印象或者是两人发生冲突乃至争执后谁也不理谁, 两人一旦 有了矛盾,就及时沟通并把情况加以说明,以便能够及时解决两人之间的不 愉快,使得两人之间没有隔阂。

其次,不管一个人对自己是什么样的印象,对待他(她)一定要有礼有 节,每个人都有自己的想法和观点,在两人观点不同的时候可以保留自己的 观点,当两人因为观点不同时,即使两人之间产生了不好的印象乃至冲突, 一定要克制住自己,不让这种争执甚至冲突升级,而是理性对待,不感情用 事, 尽量使自己平静, 以礼待人, 在双方都平静的时候再谈两人之间的矛盾, 不卑不亢,有礼有节即可。

2. 思考一下平时沟通和礼仪中处理的最好的和最差的一种角色,充 思考一下平时沟通和礼仪中处理的最好的和最差的一种角色, 分说明各自支撑的证据, 分说明各自支撑的证据,并提持改进措施答: (一)最好的一种是我作为他人的同学和学生,善于与人沟通和交流,不管 是在工作还是在学习上都能与各方面处理好关系,善于与人产生共同感,并且在 礼节上做的很到位,有礼有节,尊重他人,上对长辈,下对比自己小的晚辈,都 能做到十分有礼貌。

证据: 家庭的教育十分重要。

(1) 个人的素质和性格其实很大一部分与家庭有关, 父母对自己的教诲占有很重要的一部分。

因为我坚信父母对自己这样的教诲是有 道理的,所以就会按照父母平时所教他的道理去做事和做人。

就以我做例子,我 父母从小就教导我为人一定要落落大方,不管在哪做什么事一定要有礼有节,要 对他人有礼貌,对长辈应该如此,对比自己小的也应该如此,同时也要不怕生, 善于与人进行沟通和交流,要善于表现自己,让别人能够理解自己。

所以家庭环 境和父母的教诲是让我这么做的一种理由。

(2)根据自身所看到的和自己所学到 的经验。

社会在发展,所以也需要各种各样的人才,但是不管社会发展成什么样 子,有一种人才始终是社会所需要的,就是这种外向型人才,我清楚地看到了这 一点,所以我按着这种原则去做人和做事。

(3)平时老师的教诲和与人打交道之 后自己得到的经验。

这方面是最直接的,会直接按照老师所说的和自己的经验去 做人和做事。

改进措施: (1)有时候会不注意自己的言行,会太心直口快,这时候就应该注意 说话的方式和语速,做到想而后说 (2)有时候会如太有礼数而与人显得不自然,这时候就得表现得自然 一点,应该做到有近有远,把握好距离 (3)有时候也应该隐藏自己,不要把自己完全暴露,这样有利于保护

自己 . (二)最差的一种就是有时候我是一个嘴比较笨而且话语特别容易伤人的人。

有时候我作为别人的同学和朋友在与别人的沟通中不容易与人达成共识, 而且容 易引起与同学或者朋友之间的矛盾,处理不好与他们之间的关系,而且在平时与 人交流的时候不怎么注重礼节,至少不会在嘴上体现出来。

可以说在与别人的沟 通和对别人的礼节上很吃亏。

证据: (1)和自己性格有关。

我有时候会很大大咧咧的,而且说话有时候不经过 大脑思考,直接就从嘴里出来,甚至是事后也不去想说这种话会有什么后果,不 注意总结经验教训,形成了自我行事习惯,会有自己的一套理论,不管他人的想 法,比较喜欢按照自己这种原则行事。

(2)父母教导得不够。

或许是平时和父母 的交流比较少,从小在这一方面父母的强调相对较少,从而形成了这种习惯。

改进措施: (1)说话时注意语速,想想然后再说 (2)要敢于开口,平时与人交往时要敢于表现自己,注意礼节,要把 自己对其他人的尊重表现出来,并且注意吸取教训之后的经验。

自评个人形象,觉得存在哪些不足? 3. 自评个人形象,觉得存在哪些不足?提出有建设性的举措答: (一)在仪表方面,我觉得我整体还行,整体比较阳光、青春,衣服也比较 得体。

但细想之下还是有些小小不足之处。

譬如,有些衣服比较不符合现在的年 龄段,比较小孩,显得不成熟。

同时,有些时候不注意收拾自己的面部,不刮胡 须,比较散漫,没有去注意自身的形象。

(二)在仪容方面,整体还行,对人比较友善,和人交往时能做到有礼有节, 能做到尊重他人, ,不拘小节。

但是同时也有一些不足之处,譬如在公共场合有 时候不是很注意自己的形象,大声笑,大声喧哗,没有充分考虑他人的感受,有 失庄重,不是很稳重,显得不成熟。

(三)在仪态方面,整体也还行。

但是有时候不是很注意坐姿,不端正。

尤 其是行姿,有点驼背,走路的时候有时候不注意为他人着想,走路太急。

有时候 的站姿也不标准,有时候看起来不是很阳光和充满活力。

(四)在礼仪方面,很多方面做得还行,但是很多时候对自己所要称呼的对 象称谓不准确,人际关系定位不是很清楚,有时候与人交流的时候说话不注意说 话的方式,容易让人造成误会。

举措: (1)准确定位自己的身份,与别人多探讨自己合适的类型,多听别人的建 议,要学会善于收拾自己,即使不出去见人。

(2)在公共场合注意自己的一切, 在什么场合说什么话做什么事之前得好好想一想,三思而后行。

(3)平时注意自 己的坐姿、站姿、行姿等,不管是站、立、行,要时刻提醒自己,努力去做好, 就是要善于提醒自己做到。

(4)什么话都是想想再说,不懂的先问问他人,以免 造成误会。

4 描述自己未来职场中的角色理想,尝试从 MI,BI,VI 三个方面提出 描述自己未来职场中的角色理想, 自己的行动方案。

自己的行动方案。

答:角色理想:我希望我能是个跟上级关系好,和同事之间关系和睦的玲珑派人 物,工作稳定,前景广阔,能尽情施展我才能,有个较好的公司环境,有机会做

领导的话就会尽力争取, 我希望我能做个具有领导潜力和意识、 能快速进入主题、 能让我所在的团队更快乐的组织成员, 在做好自己同时, 也能给其他人带来快乐, 有个较好的工作环境,努力上进,奋发向前,做一个有野心的人。

从 MI 方面,我要树立一个团队理念,不管怎么样,我是在和人打交道, 要善于与人交流和沟通,不断从他人身上学到东西,要有团队一份子的意识,不 断进取,与他人建立良好关系并长期维持。

有机会就应力争上游,要善于把握机 会。

从 BI 方面,我会从最基本的开始去努力做好,从我自身的一言一行,谨小 慎微,从细节着手,努力矫正自己在坐姿、行姿、站姿等方面的一些细节,从小 处开始做好。

同时力争做一个对组织贡献大的的团队成员, 树立团队文化价值观, 不断学习,不断进步。

从 VI 方面,在与人交往的时候,更加注意自己的形象,外表穿衣要更加得 体,举止谈吐要更加自如,经常收拾自己的外表,各方面注意搭配,从发型、穿 着、配戴东西和鞋子等方面注意协调,争取给人一种青春、活力的感觉。

生活也 要安排好, 使其更加合理更加科学。

多对别人微笑, 注意自己在公共场合的形象。

(完)